Da necessidade de encontrar peças de home decor diferentes, inicialmente para venda online, lá em 2018, surgiu o negócio. A evolução da Pacco foi impulsionada pela demanda por um showroom físico que levou a uma integração perfeita: unir o café, carro-chefe na época, xícaras e bowls ganharam o complemento ideal com a bebida, tornando a Pacco mais conhecida e assim, inaugurando a casa em 2022. Embora a ideia fosse uma loja com cafeteria, o ambiente e a singularidade das cerâmicas artesanais produzidas, logo atraíram os clientes, primeiro pelo café, mas o prazer de saborear a bebida em uma xícara feita à mão, gerava o desejo de levar a peça para casa.
Com um cardápio de mais de 30 tipos de café, o tradicional cappuccino é o preferido, mas no verão, os gelados dominam. Já o menu oferece opções pontuais de produção diária, garantindo qualidade, como os elogiados toasts e o pão de queijo, que acompanhados pelo latte de caramelo salgado ou o cappuccino italiano são perfeitos. Também serve drinques e chope. Um sucesso no verão foram os milkshakes com sorvete artesanal em novos sabores, além do bolo gelado de chocolate branco com geleia de frutas vermelhas. Os combos de croissant também são apreciados.
A produção interna é de 90% dos itens (exceto pães de fermentação natural). A casa oferece opções para restrições alimentares, incluindo bolo de cacau sem glúten/lactose, empanadas sem lactose, toasts com pães sem lactose, ovos mexidos, bowl de iogurte e leites especiais (sem lactose ou vegetal) para todos os cafés e o chocolate quente sem glúten. Tem delivery. Abre de terça a sábado, das 8h30 às 18h.